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* 예약 취소 및 취소수수료 관련 요약 (0)
2018.03.02 16:55 작성자 : 관리자 | 조회 : 879

예약 취소 및 취소수수료 안내


안녕하세요, 북티켓입니다. 

예약 취소 및 취소수수료 관련 내용 요약 정리해드립니다


①  2018년 1월 31일부터 고객님들의 사정으로 예약을 취소하실 경우 예약 인원수에 상관없이 

    예약 건당 취소 수수료를 1,000원을 카드결제 하시면 쿠폰이 자동 복원되거나 기 지불하셨던 카드결제가 자동으로 취소됩니다.

      (단, 예약 후 15분 이내에는 자유롭게 취소가 가능합니다.)

   * 2018년 5월 23일부터 예약 취소시 예약 인원 1인당 1,000원으로 변경되었습니다.

②  예약 취소는 상영 2시간 전까지 해주셔야 하며 상영 2시간 이내에는 영화관 현장에서 직접 취소해주셔야 합니다.

      (상영 2시간 전이라도 발권번호로 좌석표를 출력한 경우에는 현장 취소만 가능합니다.) 

③  현장에서 취소하실 경우 취소수수료는 예약인원 1인 당 1,000원이 부과됩니다. 

     영화관에서 받은 취소/환불 영수증을 <1:1 문의>에 올려주시고 예약 인원 1인당 1,000원의 취소수수료를

    무통장 입금해주시면 쿠폰을 복원해드립니다.

   (현장 취소수수료 입금계좌: 국민은행 479001-01-263773, 예금주: (주)북스크린)

④ 카드결제로 예약하신 경우 부분결제취소로 현장 취소수수료를 차감한 나머지 차액을 환불해드립니다.

⑤ 현장취소영수증은 발급 후 3일내로 <1대1문의>에 접수해주셔야  쿠폰복원처리해드립니다.

    환불 후 3일이 경과되면 당사는 예매대행자로부터 환불을 받을 수 없기 때문에 반드시 3일 이내에 환불 요청을 해주셔야 합니다.

     현장 취소 수수료 입금 확인 및 카드결제 취소는 평일 근무시간 중에만 가능합니다.

⑥ 예약 시간 변경 또는 관람 영화 변경 등은 기존 예약 취소 후 상영 3시간전까지 다시 예약을 해주시면 됩니다.

⑦  예약 인원 추가 시에는 추가 인원에 대해 별도 예약 후 기존 예약 좌석과 연접 좌석 요청을 해주시고

     예약 인원 축소 시에는 현장에서 축소된 인원에 대해 현장 취소후 환불영수증을 받아 1:1 문의에 올려주시고

     현장 취소수수료 1인당 1,000원을 입금해주시면 쿠폰을 복원해드리거나 카드결제를 취소해드립니다.

또한 좌석이 매진이거나 좋은 좌석이 없어 자동 취소되는 경우에는 쿠폰이 자동 복원되며,

그밖에 당사의 명백한 실수로 인한 경우에는 취소수수료를 부과하지 않습니다
  

     감사합니다.