착한 영화, 북티켓 - Details

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자주묻는질문
* 취소, 환불 및 유효기간 연장 안내 (0)
2017.12.08 16:15 작성자 : 관리자 | 조회 : 1,726

1. 영화관람권 구매 취소 및 환불 요청 시

① 쿠폰을 등록하지 않았거나 쿠폰은 등록했지만 예약을 하지 않은 경우에는 영화 쿠폰 구매처에서 구매 취소를 하시면 됩니다.

   단, 구매처에서는 쿠폰 사용 여부를 확인할 수 없기 때분에 북티켓이 사용 여부를 확인한 후에야 구매 취소가 이루어집니다.

   (단, 사은품으로 받은 쿠폰은 환불 불가)

② 예약을 한 뒤에 환불을 원할 경우에는 우선 상영 2시간 전까지 예약을 취소한 뒤 영화 쿠폰 구매처에서 구매 취소를 하시면 됩니다.

   단, 이 경우에도 북티켓이 고객의 쿠폰 사용 여부를 확인한 후에야 구매처에서 구매 취소 및 환불이 이루어집니다. 

    

2. 유효기간 연장

① 다양한 채널을 통해 구매한 북코스모스 영화관람권의 이용 가능 기간은 최장 2년이므로,

  유효기간이 만료된 쿠폰은 고객님 요청 시 추가로 6개월 연장해드립니다.

② 단, 대량 구매를 통해  사은품으로 제공된 영화관람권은 유효기간 연장이 불가합니다.

 

기타 문의 사항은 평일 근무시간 중에는 고객센터(02-335-2222)나 <1:1 문의>를 이용해주시고

휴일 및 근무 시간 이외에는 <1:1 문의>에 글을 올려주시면 최대한 신속하게 답변드리겠습니다.


감사합니다.